Politika vrátenia tovaru

Zrušenie objednávky:

Prijímame zrušenia objednávok zadaných pred odoslaním alebo výrobou. Ak je vaša objednávka zrušená, dostanete plnú náhradu. Ak už bol produkt odoslaný, nemôžeme vašu objednávku zrušiť.

Vrátenie tovaru (ak je to relevantné):

Prijímame vrátenie tovaru. Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie peňazí do 30 dní od doručenia produktu.

Dôležité poznámky:

Prispôsobené alebo personalizované položky nie je možné vrátiť do 30 dní.

Ak je vrátenie spôsobené vlastnou vinou spotrebiteľa, spotrebiteľ je zodpovedný za náklady na dopravu. Konkrétne náklady závisia od kuriérskej spoločnosti, ktorú si vyberiete.

Ak je prijatý produkt poškodený alebo nesprávny z našej strany, spotrebiteľ nemusí platiť za dopravu.

Za vrátenie tovaru sa neúčtujú žiadne poplatky.

Vrátenie tovaru (ak je to relevantné):

Po prijatí a skontrolovaní vášho vrátenia vám pošleme e-mailové oznámenie, že sme ho dostali. Budeme vás tiež informovať, či bola vaša žiadosť o vrátenie schválená. Ak bude vaše vrátenie schválené, finančné prostriedky budú spracované do niekoľkých pracovných dní a automaticky prevedené na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby.

Vrátenie peňazí oneskorené alebo nedoručené (ak je to relevantné)

Ak ste nedostali vrátenie peňazí, najskôr si skontrolujte svoj bankový účet.

Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu; pripísanie vrátených peňazí na váš účet môže chvíľu trvať. Potom kontaktujte svoju banku. Pripísanie vrátených peňazí na váš účet zvyčajne tiež chvíľu trvá. Ak ste dokončili všetky vyššie uvedené kroky a stále ste nedostali vrátenie peňazí, kontaktujte nás na adrese service@getdable.com.

Ak chcete získať spiatočnú adresu, kontaktujte náš zákaznícky servis na adrese service@getdable.com.